DMを自社で発送する場合と外注する場合の違い — 通数・手間・宛名・加工で比べる

DMの発送には、どんな作業が伴うか

DMは、完成したものを送るだけではなく、その前後に次の作業があります。

通数が少ないうちは負担が目立ちませんが、通数が増えるほど、これらの作業の時間とミスの確率が増えます。

宛名の準備：

届け先のリストを整え、宛名ラベルや印字を用意する。

封入・封かん：

DM本体と同封物を入れて閉じる。折りや貼り合わせが必要な場合もある。

仕分け：

届け方や地域ごとに分けて、差し出しの条件に合わせる。

差し出し：

郵便局や配達事業者へ持ち込む、または引き渡す。

確認：

届いたかどうか、戻ってきたものはないかを確かめる。

郵便区分や料金は、公式の案内で確認する

郵便で送るDMは、はがきか封書か、定形か定形外か、重さや厚みによって、区分や条件が変わります。料金も区分ごとに異なり、差し出す通数などによる割引の条件もあり、改定されることがあります。そのため、この記事では金額を示しません。発送の前に、日本郵便の公式の案内で、自分のDMの条件に合う区分と料金を確認してください。

郵便ではなく、郵便以外の配達事業者を通じて届けるメール便のDMという選び方もあります。対応できるエリアや条件は、届け先と事業者によって異なります。届け方の違いはダイレクトメール（DM）とはの「表1: 紙のDMの届け方の違い」にあります。

宛名リストの扱いは、判断材料になる

氏名や住所のリストは、個人情報にあたります。自社で発送する場合は、リストの保管、印字の作業、廃棄まで、自社で管理することになります。外注する場合は、リストを依頼先に預けるため、取り扱いのルールや、作業後の扱いを事前に確かめることが大切です。

手元にリストがない場合、宛名のあるDMは出しにくくなります。法人や事業所に送りたいときは、送付先リストの用意から相談できる場合があります。個人の世帯に広く届けたいときは、エリアを決めて配るポスティングや折込を検討します。法律の助言ではなく、確認の観点の整理です。

外注するときに、依頼する側が決めておくこと

法人向けに送る場合の考え方は法人向けDMの送り方にあります。

通数と届け先の範囲：

何通を、どの範囲の相手に届けるか。

DMの形：

はがきか封書か、圧着か。サイズ・厚さ・重さ、同封物の有無。圧着はがきの仕組みは圧着はがきとはにあります。

届け方：

郵送・メール便・無宛名のどれにするか。決まっていなければ、相談して選ぶ。

日程：

届けたい日、差し出しの期限、デザインと印刷の時間。

リストの状況：

宛名リストが手元にあるか。形式（データか紙か）と、取り扱いの希望。

届いた後の見方：

反応を何で測るか。反応率の考え方はDMの反応率はどう決まるかにあります。

どちらを選ぶかの目安

通数が少なく、宛名リストが手元にあり、期日にも余裕があるなら、自社発送でも進められます。通数が多い、加工が複雑、期日が迫っている、リストの扱いに不安がある、といった場合は、外注を検討します。

迷うときは、自社で作業した場合にかかる時間を、実際に見積ってみるとよいでしょう。宛名印字・封入・仕分け・差し出しにかかる時間と、ミスが出たときの影響を考えると、外注との差が見えてきます。

外注するのは、作業だけとは限りません。「誰に、どの届け方で届けるか」の設計から相談できると、手段の選び間違いを避けやすくなります。

当社の関わり方

当社は、ダイレクトメールを含む11の媒体を横断して、エリアと目的に合った組み合わせを設計する立場です。

制作パートナーとの連携により、DMの原稿・デザイン・印刷から発送まで一括で対応できます。お預かりする個人情報は適切に管理します。リストの有無や、届けたい相手に応じて、郵送・メール便・無宛名DMのどれが合うかを一緒に整理します。対応できるエリアや条件は、個別にご案内します。詳しくはダイレクトメールのページをご覧ください。

まとめ

DMの自社発送と外注の違いは、宛名の印字・封入・仕分け・差し出しの作業を、自分たちで行うか任せるかです。通数・手間・宛名とリスト・加工・郵便区分・日数と確認の6つで比べます。通数が少なく、リストと時間があれば自社発送、通数が多い、加工が複雑、期日が迫るときは外注が現実的です。郵便料金の区分は公式の案内で確かめ、宛名リストの扱いも判断材料にします。